PEKANBARU, LIPO– Arus mudik Lebaran selalu diwarnai dengan meningkatnya mobilitas masyarakat di berbagai jalur transportasi. Untuk memastikan perjalanan para pemudik tetap aman dan lancar, Kepolisian Republik Indonesia menghadirkan layanan Call Center Polri 110 yang dapat diakses masyarakat selama 24 jam.
Layanan ini disiapkan sebagai sarana pengaduan sekaligus permintaan bantuan kepolisian bagi masyarakat yang mengalami kendala selama perjalanan mudik. Mulai dari kemacetan, kecelakaan lalu lintas, gangguan keamanan, hingga menjadi korban tindak pidana, seluruhnya dapat dilaporkan melalui layanan tersebut.
Kapolres Indragiri Hulu AKBP Eka Ariandy Putra melalui Kasi Humas Polres Inhu AIPTU Misran mengatakan, Call Center 110 menjadi salah satu bentuk pelayanan kepolisian untuk memberikan respon cepat terhadap laporan masyarakat.
Menurutnya, masyarakat dapat langsung menghubungi nomor 110 tanpa dikenakan biaya pulsa. Setelah laporan diterima, petugas akan segera meneruskan informasi tersebut kepada personel kepolisian yang berada paling dekat dengan lokasi kejadian.
“Call Center 110 merupakan layanan yang disiapkan untuk memudahkan masyarakat menyampaikan laporan atau meminta bantuan polisi. Pemudik yang membutuhkan bantuan dapat langsung menghubungi 110 dan akan terhubung dengan petugas kami,” ujar Misran.
Ia menjelaskan, layanan ini dapat dimanfaatkan dalam berbagai situasi, baik darurat maupun non darurat. Misalnya saat terjadi kemacetan panjang, kecelakaan lalu lintas, gangguan keamanan, hingga jika masyarakat menjadi korban tindak kriminal selama perjalanan mudik.
Setiap laporan yang masuk melalui Call Center 110 akan segera ditindaklanjuti dengan mengerahkan personel terdekat agar bantuan dapat diberikan secepat mungkin.
Selain itu, layanan ini juga menjadi bagian dari dukungan kepolisian dalam pelaksanaan Operasi Ketupat 2026 yang mengusung tema Mudik Aman, Keluarga Bahagia. Operasi tersebut digelar untuk memberikan rasa aman kepada masyarakat selama periode arus mudik dan perayaan Hari Raya Idulfitri.
“Dengan adanya layanan Call Center 110, kami berharap masyarakat tidak ragu melapor jika membutuhkan bantuan kepolisian. Layanan ini gratis dan tersedia selama 24 jam,” tambahnya.
Polres Indragiri Hulu juga mengimbau masyarakat agar tetap berhati-hati selama perjalanan mudik, mematuhi aturan lalu lintas, serta memastikan kondisi kendaraan dalam keadaan baik sebelum melakukan perjalanan jauh.
Melalui sinergi antara masyarakat dan kepolisian, diharapkan arus mudik Lebaran tahun ini dapat berjalan aman, tertib, dan lancar sehingga masyarakat dapat merayakan Idulfitri bersama keluarga dengan penuh kebahagiaan.(***)
GoogleNews
