PEKANBARU, LIPO - Video keluhan warga tentang antrian panjang di Pelabuhan Roro Dumai – Rupat, Kabupaten Bengkalis, terus menjadi sorotan. Pengguna jasa mengaku harus menunggu berjam-jam bahkan hingga seharian hanya untuk bisa menyeberang.
Anggota DPRD Riau dapil Dumai, Bengkalis dan Meranti Khairul Umam menilai, persoalan ini seperti bom waktu. Namun sebagai solusi jangka panjang, ia menyarankan penerapan sistem pemesanan tiket secara online dan sistem antrian berbasis jadwal (booking system).
Dengan sistem itu, masyarakat tidak perlu lagi mengantri berjam-jam di pelabuhan karena sudah ada jadwal yang mengatur siapa yang dahulu masuk.
“Sistem online, booking, itu kan memang sudah ada aturannya sendiri. Seperti di HP itu juga memang dimasukkan ke suatu tempat. Kalau belum pernah diterapkan di Bengkalis, waktunya sudah ada. Dia yang berhak, siapa yang duluan online. Orang juga tidak harus antri lama-lama kalau belum waktunya. Tapi jangan tanggung-tanggung, harus komprehensif. Kalau memang sistem booking online, ya harus disiapkan semua infrastrukturnya,”ujarnya, Jumat 5 Juni 2026.
Diberitakan sebelumnya Video dan keluhan warga tentang antrian panjang di Pelabuhan Roro Dumai – Rupat, Kabupaten Bengkalis, kembali viral di media sosial. Sejumlah pengguna jasa mengaku harus menunggu berjam-jam bahkan hingga seharian hanya untuk bisa menyeberang.
Tak hanya itu, muncul dugaan dari masyarakat bahwa ada kendaraan tertentu yang bisa lebih cepat masuk ke kapal dibandingkan kendaraan lain yang sudah lebih dulu mengantre. Kondisi ini memicu kekecewaan luas di kalangan pengguna jasa penyeberangan.*****